En BASA, queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y completamente transparente. Esta guía detalla nuestro proceso y políticas para todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web https://www.webnode.com/es/.
1. Proceso de Compra
Comprar con nosotros es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
Paso 1: Selección de Productos Navega por nuestro catálogo en línea. Cuando encuentres un producto que te interese, haz clic en "Agregar al carrito". Puedes seguir navegando y agregando más artículos si lo deseas.
Paso 2: Revisión del Carrito Una vez que hayas terminado de seleccionar tus productos, dirígete al carrito de compras. Aquí podrás verificar los artículos, ajustar cantidades y ver el subtotal de tu compra.
Paso 3: Información de Envío Para continuar, te pediremos que ingreses la información para la entrega de tu pedido: nombre completo, dirección de envío detallada, correo electrónico y número de teléfono. Es fundamental que la dirección sea correcta para garantizar una entrega exitosa.
Paso 4: Pago Seguro Elige tu método de pago preferido. Nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL y procesadores de pago confiables para proteger tu información en todo momento. Además, nuestro soporte de pago se hace con una de las plataformas de mayor confianza en toda Latinoamérica, que es Mercado Pago. Aceptamos:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.).
Transferencia Electrónica (SPEI).
Otras plataformas de pago en línea especificadas al finalizar la compra.
Paso 5: Confirmación Una vez que tu pago sea aprobado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen detallado de tu compra y tu número de pedido.
2. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Seguimiento: Tan pronto como tu pedido sea despachado, te enviaremos un segundo correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega se te informará durante el proceso de compra y puede variar según tu ubicación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
Si requieres una factura fiscal (CFDI) por tu compra, por favor contáctanos dentro del mismo mes en que realizaste el pedido. Envía tus datos fiscales completos (RFC, Razón Social, Domicilio Fiscal y Uso de CFDI) a nuestro correo electrónico: [[email protected]].
Cancelaciones: Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Contáctanos de inmediato si deseas cancelar.
Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu producto, tienes hasta 30 días días naturales después de recibirlo para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el proceso completo.
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre el proceso de compra.
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 667 129 0385
